Trong ứng dụng
Nếu vẫn đăng nhập được MyMoney, mở phần tài khoản/cài đặt, chọn chức năng xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn xác nhận. Đây là cách trực tiếp nhất vì bạn đang ở trong phiên tài khoản của mình.
MYMONEY / TÀI KHOẢN & DỮ LIỆU
Xóa tài khoản MyMoney.
Bạn có thể bắt đầu yêu cầu xóa ngay cả khi không còn cài ứng dụng. Quyền sở hữu tài khoản cần được xác minh trước khi dữ liệu được xử lý xóa.
MYMONEY ACCOUNTYêu cầu xóa có xác minh
Yêu cầu → Xác minh → Xử lý → Xác nhận
HAI CÁCH BẮT ĐẦU
Chọn cách phù hợp với tình trạng truy cập tài khoản của bạn.
Điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn?
Khi một yêu cầu hợp lệ được xác minh và thực hiện, tài khoản đăng nhập và dữ liệu MyMoney liên quan — như giao dịch, tài khoản, ngân sách, mục tiêu, báo cáo và dữ liệu hóa đơn thuộc quyền sở hữu — được xử lý theo quy trình xóa hiện hành. Một số nhật ký bảo mật hoặc hồ sơ phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý, nếu có, có thể được giữ trong phạm vi cần thiết.
Xem Chính sách quyền riêng tư →Xóa tài khoản không tự động hủy thuê bao cửa hàng
Nếu bạn có thuê bao được quản lý bởi Apple hoặc Google Play, hãy hủy tự động gia hạn trong tài khoản cửa hàng tương ứng. Xóa ứng dụng hoặc tài khoản MyMoney không thay thế bước quản lý thuê bao này.
YÊU CẦU QUA WEBSITE
Gửi email từ địa chỉ liên kết với tài khoản MyMoney.
Không gửi mật khẩu, OTP hoặc thông tin thanh toán. Chỉ gửi yêu cầu xóa và địa chỉ email tài khoản; đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh tiếp theo. Gửi email không đồng nghĩa tài khoản được xóa ngay lập tức.
SAU KHI GỬI YÊU CẦU
Quy trình được thiết kế để tránh xóa nhầm tài khoản.
Tiếp nhận yêu cầu
Bộ phận hỗ trợ kiểm tra yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.
Xác minh quyền sở hữu
Chỉ yêu cầu đã xác minh mới đủ điều kiện được xử lý xóa.
Thông báo hoàn tất
Bạn được thông báo khi quy trình hoàn tất hoặc nếu cần thêm thông tin.